Per assistenza tecnica si intendono quindi tutta quella serie di azioni tecniche e amministrative atte a ripristinare in un dispositivo il suo originale stato di funzionamento e di sicurezza in seguito ad un guasto e/o anomalia.
L’attività consiste nell’accertamento della presenza del guasto, nell’identificazione delle cause che lo hanno generato, nell’adottare le misure necessarie per la rimozione delle suddette cause al fine di ripristinare completamente lo stato di funzionamento originario e nell’eseguire infine tutte le azioni necessarie a riportare l’integrità e la funzionalità nello stato originale oltre che garantire la sicurezza per cui è stato progettato.
Lo scopo dell’attività di manutenzione correttiva si traduce quindi nel conseguimento di alcuni obiettivi prioritari:
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